Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại skinclub

skinclub thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatChính sách cookie rõ ràng
skinclub Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại skinclub
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

skinclub áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh rút tiền, mỗi bước đều được thiết kế để bảo vệ dữ liệu của bạn trong suốt quá trình sử dụng.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và skinclub đều được mã hóa SSL. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, dữ liệu truyền đi luôn được bảo vệ khỏi bên thứ ba.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Xác minh rút tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều trải qua bước xác minh danh tính. Bước này giúp đảm bảo tiền chỉ được chuyển đến đúng ví đã đăng ký trong tài khoản của bạn.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể xem dữ liệu tài khoản của bạn. Quyền truy cập được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để ngăn chặn truy cập không được phép.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc mục cài đặt tài khoản. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ skinclub sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp qua cửa sổ chat trên skinclub. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin trực tiếp từ giao diện tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ skinclub liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích quảng cáo.

Không. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng nội bộ để xác nhận nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Bạn đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt. Đội hỗ trợ sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt. Cookie phiên đăng nhập cần thiết để tài khoản hoạt động bình thường.

Dữ liệu được lưu trong một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau thời hạn đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Có. Vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật email hoặc số điện thoại. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP gửi đến thiết bị của bạn để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện thay đổi.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt trên skinclub. Đội hỗ trợ có thể tạm khóa tài khoản, kiểm tra nhật ký đăng nhập và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu cũng như xác minh lại ví thanh toán đã đăng ký.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập skinclub — dù bạn dùng điện thoại Android, iOS hay trình duyệt trên máy tính. Mã hóa SSL và các biện pháp bảo mật hoạt động trên tất cả thiết bị.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại skinclub/privacy-policy/.